شرایط مرجوع شدن کالا
**شرایط و مراحل بازگشت کالا در مایسود**
برای تضمین رضایت کامل شما، امکان بازگشت کالا در صورت وجود مغایرت فیزیکی یا نقص ظاهری و فنی در **۷ روز اول پس از تحویل** فراهم است. کالا باید در حالت کاملاً دستنخورده، بدون کوچکترین اثر استفاده، خط و خش و با تمامی قطعات، بستهبندی و لیبل اصلی تحویل داده شود. در صورت تأیید مغایرت توسط کارشناسان مایسود، هزینه کالا به طور کامل و حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حسابتان بازگردانده میشود.
**موارد مهم غیرقابل بازگشت:**
* کالاهایی که به دلیل سلیقهای (مانند رنگ یا مدل) و بدون نقص برگردانده شوند.
* محصولاتی که به خاطر تغییر قیمت یا یافتن آن در فروشگاه دیگر مرجوع میشوند.
* کالاهای نصب یا پیکربندیشده (مثل سیستمعامل نصبشده روی لپتاپ یا گوشی).
* لوازم بهداشتی یا آرایشی دیجیتال (مانند مسواک برقی یا ریشتراش).
* نرمافزارها و گیفتکارتهای بازشده.
**نحوه درخواست بازگشت:**
لطفاً از طریق **پنل کاربری** در بخش «سفارشات من» یا **تماس با پشتیبانی** (تلفن و واتساپ) درخواست خود را ثبت کرده و منتظر تأیید اولیه و دریافت آدرس مرجوعی باشید.